Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

trackwell.eu wird betrieben von Mészáros János e.v., einem Einzelunternehmer mit Sitz in Ungarn; Kontakt hello@trackwell.eu. Die vollständigen Pflichtangaben findest du im Impressum.

Wir liefern druckbare digitale Gesundheits-Tagebücher (PDF-Dateien) für die persönliche Nutzung.

2. Eingetragener Händler

Alle bezahlten Bestellungen auf trackwell.eu werden von Paddle.com Market Limited verkauft (Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, United Kingdom), das als eingetragener Händler (merchant of record) fungiert. Das bedeutet:

• Paddle ist der eingetragene Verkäufer der Transaktion.
• Paddle erhebt die Zahlung, berechnet und führt EU-MwSt ab und stellt deine Rechnung aus.
• Dein Kaufvertrag besteht mit Paddle, geregelt durch Paddles Buyer Terms (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).
• Mészáros János e.v. ist der Lieferant des digitalen Inhalts, der über Paddle ausgeliefert wird.

Bei Fragen zu Zahlung, Abrechnung, Rückerstattung und Steuerrechnung wende dich an den Paddle Support über deine Kaufbestätigung. Bei Produkt-, Inhalts- und Download-Fragen erreichst du uns direkt unter hello@trackwell.eu.

3. Die Produkte

Unsere Produkte sind PDF-Dokumente, die in einer oder mehreren Sprachen zum Download verfügbar sind. Nach Bestätigung der Zahlung durch Paddle senden wir dir per E-Mail einen Download-Link, der 7 Tage gültig ist. Das vollständige Produkt ist auch über deine Paddle-Bestellseite verfügbar.

4. Nutzungslizenz

Beim Kauf eines einsprachigen Produkts erhältst du eine persönliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zu folgenden Handlungen:

• Drucken so vieler Kopien wie für deine persönliche Nutzung erforderlich.
• Drucken von Kopien für deinen unmittelbaren Haushalt und Unterhaltsberechtigte.
• Weitergabe einer elektronischen Kopie an deinen behandelnden Arzt oder Gesundheitsdienstleister zum Zweck deiner eigenen Versorgung.

Du darfst unsere Produkte nicht weiterverkaufen, weiterverteilen, unterlizenzieren oder für kommerzielle Schulungsprogramme ohne unsere schriftliche Genehmigung verwenden. Das Produkt "Komplett-Paket" erlaubt zusätzlich nicht-exklusive kommerzielle Nutzung innerhalb einer einzelnen klinischen Praxis oder eines Übersetzungsbüros; für Lizenzen darüber hinaus kontaktiere hello@trackwell.eu.

5. Bestellung, Lieferung und Preis

Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und können von Paddle beim Checkout in deine lokale Währung umgerechnet werden. Der auf der Checkout-Seite angezeigte Preis ist der Endpreis; Paddle fügt die lokale MwSt hinzu, wo zutreffend.

Die Lieferung erfolgt sofort: Sobald Paddle die Zahlung bestätigt, sendet unser Server eine Download-E-Mail, und die Datei ist 7 Tage lang über die signed URL verfügbar. Wenn du die E-Mail nicht innerhalb von 10 Minuten erhältst, prüfe deinen Spam-Ordner und kontaktiere hello@trackwell.eu.

6. Rückerstattungen

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle bezahlten digitalen Produkte, unabhängig von EU-Regeln, die uns andernfalls erlauben würden, Rückerstattungen für digitale Inhalte nach dem Download zu verweigern. Das genaue Verfahren und die begrenzten Anti-Missbrauchs-Ausnahmen findest du in unserer Erstattungsrichtlinie.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte von trackwell.eu und der PDF-Produkte — einschließlich Layout, Typografie, Illustrationen (Wong-Baker-Gesichter-Skala-Grafik, MIDAS-Fragebogen-Layout), Texte und Übersetzungen — sind geistiges Eigentum von Mészáros János e.v. oder seinen Lizenzgebern und urheberrechtlich geschützt. Die zitierten klinischen Instrumente (MIDAS, MOH-Kriterien) werden als wissenschaftliches Zitat verwendet und bleiben das geistige Eigentum ihrer Autoren.

8. Medizinischer Hinweis

Trackwell-Produkte sind persönliche Gesundheits-Tracking-Tools. Sie sind keine Medizinprodukte. Sie diagnostizieren, behandeln, heilen oder verhindern keine Erkrankungen und ersetzen keine professionelle ärztliche Beratung. Konsultiere bei medizinischen Fragen stets eine qualifizierte Fachkraft.

Der MIDAS-Fragebogen und die MOH-Schwellenwerte (Medikamentenübergebrauchs-Kopfschmerz) in unserem Migräne-Tagebuch sind klinische Screening-Tools, keine Diagnoseinstrumente. Ihre Aufnahme stellt keine medizinische Beratung dar.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Mészáros János e.v. für Ansprüche aus deiner Nutzung von trackwell.eu oder unseren Produkten auf den für das Produkt gezahlten Betrag beschränkt. Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden.

Nichts in diesen AGB beschränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte nach EU-Recht oder deine Rechte gegenüber Paddle als eingetragenem Händler.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen ungarischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du wohnhaft bist.

Streitigkeiten über Zahlung, Abrechnung oder Rechnungsstellung unterliegen Paddles eigenen Bedingungen und dem auf Paddle.com Market Limited anwendbaren Recht (England und Wales).

Für Online-Streitigkeiten können EU-Verbraucher die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB gelegentlich aktualisieren. Das Datum "Letzte Aktualisierung" oben spiegelt die jüngste Änderung wider. Die fortgesetzte Nutzung der Seite nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen AGB.