Termeni și condiții

1. Cine suntem

trackwell.eu este operat de Mészáros János e.v., persoană fizică autorizată cu sediul în Ungaria; contact hello@trackwell.eu. Detaliile legale complete sunt în secțiunea Date legale.

Furnizăm jurnale digitale de monitorizare a sănătății, tipăribile (fișiere PDF), destinate uzului personal.

2. Comerciant oficial

Toate comenzile plătite pe trackwell.eu sunt vândute de Paddle.com Market Limited (Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, United Kingdom), care acționează ca comerciant oficial. Aceasta înseamnă:

• Paddle este vânzătorul oficial pentru tranzacție.
• Paddle colectează plata, calculează și remite TVA-ul UE și emite factura.
• Contractul tău de achiziție este cu Paddle, guvernat de Termenii pentru cumpărători Paddle (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).
• Mészáros János e.v. este furnizorul conținutului digital livrat prin Paddle.

Pentru întrebări legate de plată, facturare, rambursare și factura fiscală, contactează Asistența Paddle prin confirmarea comenzii. Pentru întrebări despre produs, conținut și descărcare, contactează-ne direct la hello@trackwell.eu.

3. Produsele

Produsele noastre sunt documente PDF disponibile pentru descărcare în una sau mai multe limbi. După ce plata este confirmată de Paddle, îți trimitem prin e-mail un link de descărcare valabil 7 zile. Produsul complet este disponibil și pe pagina de comandă Paddle.

4. Licență de utilizare

Când cumperi un produs într-o singură limbă, primești o licență personală, neexclusivă, netransferabilă pentru:

• A tipări câte exemplare ai nevoie pentru uzul tău personal.
• A tipări copii pentru gospodăria ta imediată și persoanele aflate în îngrijire.
• A partaja o copie electronică cu medicul curant sau furnizorul de servicii medicale în scopul propriei îngrijiri.

NU poți revinde, redistribui, sublicenția sau utiliza produsele noastre în programe comerciale de formare fără permisiunea noastră scrisă. Produsul "Pachet complet" permite suplimentar utilizare comercială neexclusivă în cadrul unei singure practici clinice sau afaceri de traducere; contactează hello@trackwell.eu pentru licențiere dincolo de acest domeniu.

5. Comandă, livrare și preț

Prețurile sunt afișate în euro (EUR) și pot fi convertite în moneda ta locală la finalizarea comenzii de către Paddle. Prețul pe care îl vezi pe pagina de plată este prețul final pe care îl plătești; Paddle adaugă TVA-ul local acolo unde se aplică.

Livrarea este instantanee: imediat ce Paddle confirmă plata, serverul nostru trimite un e-mail de descărcare, iar fișierul este disponibil în următoarele 7 zile la URL-ul semnat. Dacă nu primești e-mailul în 10 minute, verifică folderul de spam, apoi contactează hello@trackwell.eu.

6. Rambursări

Oferim o garanție de rambursare a banilor în 14 zile pentru toate produsele digitale plătite, independent de normele UE care altfel ne-ar permite să refuzăm rambursarea conținutului digital după descărcare. Vezi Politica de rambursare pentru procedura exactă și excepțiile limitate anti-abuz.

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul trackwell.eu și al produselor PDF — inclusiv aspectul, tipografia, ilustrațiile (grafica scalei de fețe Wong-Baker, aspectul chestionarului MIDAS), textul și traducerile — reprezintă proprietatea intelectuală a Mészáros János e.v. sau a licențiatorilor săi și este protejat prin drepturi de autor. Instrumentele clinice citate (criteriile MIDAS, MOH) sunt referite în baza citării academice de uz echitabil și rămân proprietatea intelectuală a autorilor lor.

8. Declarație medicală

Produsele Trackwell sunt instrumente personale de monitorizare a sănătății. Nu sunt dispozitive medicale. Nu diagnostichează, tratează, vindecă sau previn nicio afecțiune și nu înlocuiesc sfatul medical profesional. Consultă întotdeauna un furnizor calificat de servicii medicale pentru întrebări medicale.

Chestionarul MIDAS și pragurile MOH (cefalee prin abuz de medicamente) incluse în trackerul nostru pentru migrenă sunt instrumente clinice de screening, nu instrumente diagnostice. Includerea lor nu constituie sfat medical.

9. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea Mészáros János e.v. pentru orice pretenție care decurge din utilizarea trackwell.eu sau a produselor noastre este limitată la suma pe care ai plătit-o pentru produs. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, accidentale, speciale sau consecvente.

Nimic din acești Termeni nu îți limitează drepturile statutare de consumator conform legislației UE sau drepturile tale față de Paddle ca comerciant oficial.

10. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legislația maghiară, fără a aduce atingere prevederilor obligatorii privind protecția consumatorilor din țara în care îți ai reședința.

Litigiile privind plata, facturarea sau emiterea facturilor sunt guvernate de propriii termeni ai Paddle și de legea aplicabilă Paddle.com Market Limited (Anglia și Țara Galilor).

Pentru litigii online, consumatorii UE pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Data "Ultima actualizare" din partea de sus reflectă cea mai recentă modificare. Utilizarea continuă a site-ului după o modificare constituie acceptarea noilor Termeni.