Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Mészáros János e.v. ("my") zbiera, wykorzystuje i chroni twoje dane osobowe, gdy korzystasz z trackwell.eu i kupujesz nasze produkty cyfrowe.
1. Kim jesteśmy
Administratorem danych jest Mészáros János e.v., jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą na Węgrzech. W sprawach prywatności pisz na hello@trackwell.eu; pełne dane rejestrowe znajdziesz w Impressum.
Możesz skontaktować się z nami pod adresem hello@trackwell.eu w sprawie wszelkich pytań dotyczących prywatności lub wykonywania praw wynikających z RODO.
2. Jakie dane osobowe zbieramy
Zbieramy tylko minimum danych niezbędnych do dostarczenia naszych produktów cyfrowych i przestrzegania przepisów UE dotyczących ochrony konsumentów:
- Adres e-mail — gdy zapisujesz się na bezpłatną próbkę, finalizujesz zakup lub kontaktujesz się z nami.
- Imię (opcjonalnie) — tylko jeśli podasz je podczas zakupu lub w formularzu bezpłatnej próbki.
- Metadane zakupu — ID zamówienia, slug produktu, język, znacznik czasu zakupu, kraj zamieszkania (zbierane przez Paddle do celów VAT).
- Dane płatnicze — dane twojej karty lub portfela są zbierane i przechowywane przez Paddle, nigdy przez nas. Nigdy nie widzimy, nie przechowujemy ani nie przetwarzamy pełnego numeru karty.
- Adres IP i podstawowe dane techniczne — tylko w logach dostępu serwera (Netlify) w celach bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom; usuwane w ciągu 30 dni.
3. Jak wykorzystujemy twoje dane
Wykorzystujemy twoje dane osobowe wyłącznie w tych celach:
- Dostarczenie produktu cyfrowego (e-mail zakupowy z linkiem do pobrania, próbka bezpłatna).
- Świadczenie obsługi klienta i odpowiadanie na twoje wiadomości.
- Wypełnianie naszych obowiązków prawnych (ewidencja podatkowa, zapobieganie oszustwom).
- Jeśli wyrazisz wyraźną zgodę: wysyłanie okazjonalnych aktualizacji o produktach (możesz wypisać się w każdej chwili).
4. Z kim udostępniamy dane (podmioty przetwarzające)
Współpracujemy ze starannie wybranymi dostawcami usług działającymi jako podmioty przetwarzające na podstawie Artykułu 28 RODO. Każdy z nich przetwarza tylko minimum danych niezbędnych do swojego celu:
| Processor | Purpose | Location |
|---|---|---|
| Paddle.com Market Limited | Payment processing, invoicing, EU VAT collection (merchant of record) | United Kingdom (UK GDPR + EU adequacy decision) |
| Cloudflare R2 | PDF file delivery via signed URLs | European Union (eu-west region) |
| Resend | Transactional email delivery (purchase receipts, lead magnet downloads) | United States (Standard Contractual Clauses) |
| MailerLite | Optional newsletter and marketing automation (only with explicit consent) | European Union (Lithuania) |
| Netlify | Static site hosting and serverless function execution | European Union and United States (Standard Contractual Clauses) |
5. Oficjalny sprzedawca — Paddle
Paddle.com Market Limited działa jako oficjalny sprzedawca (merchant of record) dla wszystkich płatnych transakcji na trackwell.eu. Oznacza to, że Paddle jest oficjalnym sprzedawcą, pobiera i odprowadza VAT UE oraz wystawia twoją fakturę. Paddle przetwarza twoje dane płatnicze zgodnie z własną polityką prywatności, dostępną pod adresem https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.
Klikając "Kup teraz", zawierasz umowę z Paddle, a nie bezpośrednio z Mészáros János e.v. Otrzymujemy tylko metadane zamówienia niezbędne do dostarczenia produktu (twój e-mail, kupiony produkt, wybrany język).
6. Pliki cookie
Używamy wyłącznie ściśle funkcjonalnych plików cookie — bez reklam, bez analityki, bez śledzenia między witrynami. Banner cookie rejestruje twoje potwierdzenie; jeśli kontynuujesz korzystanie z witryny, żadne dalsze pliki cookie nie są ustawiane w naszej domenie.
Paddle Checkout (po otwarciu) ustawia własne pliki cookie w domenie paddle.com w celu przetworzenia transakcji. Podlegają one własnej polityce plików cookie Paddle.
7. Twoje prawa wynikające z RODO
Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) masz prawo do:
- Dostępu — możesz zażądać kopii danych osobowych, które posiadamy o tobie.
- Sprostowania — możesz poprawić wszelkie nieprawidłowe lub niekompletne dane.
- Usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") — możesz zażądać usunięcia swoich danych, z zastrzeżeniem naszego prawnego obowiązku przechowywania ewidencji podatkowej.
- Ograniczenia — możesz ograniczyć sposób przetwarzania twoich danych.
- Przenoszenia — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, czytelnym maszynowo formacie.
- Sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie.
- Wycofania zgody — w każdej chwili, w odniesieniu do przetwarzania opartego na zgodzie (np. e-maile marketingowe).
- Złożenia skargi do organu nadzorczego — na Węgrzech jest to Węgierski Krajowy Urząd Ochrony Danych i Wolności Informacji (NAIH, naih.hu).
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na hello@trackwell.eu. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
8. Jak długo przechowujemy twoje dane
Ewidencja zakupów (e-mail, ID zamówienia, produkt, data) — 8 lat, zgodnie z węgierskim prawem podatkowym.
E-maile zapisanych do próbki bezpłatnej — do momentu wypisania się.
Logi dostępu serwera — 30 dni.
Wątki e-mailowe z obsługą klienta — 2 lata od ostatniej wiadomości.
9. Dzieci
Nasze produkty są przeznaczone dla dorosłych i rodziców monitorujących własne zdrowie lub zdrowie swojej rodziny. Nie zbieramy świadomie danych od osób poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko podało nam dane, skontaktuj się z nami pod adresem hello@trackwell.eu, a my je usuniemy.
10. Zmiany w tej polityce
Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę prywatności. Data "Ostatnia aktualizacja" u góry odzwierciedla najnowszą zmianę. O istotnych zmianach poinformujemy istniejących klientów e-mailem.
Ostatnia aktualizacja: 2026-05-09