Ezek az Adatvédelmi Irányelvek leírják, hogy a Mészáros János e.v. ("mi") hogyan gyűjti, használja és védi a személyes adataidat, amikor a trackwell.eu oldalt használod, és digitális termékeinket vásárolod.
1. Kik vagyunk
Az adatkezelő a Mészáros János e.v., magyarországi egyéni vállalkozó. Adatvédelmi kérdésekben írj a hello@trackwell.eu címre; a teljes cégadatok az Impresszumban találhatók.
Adatvédelmi kérdésben vagy GDPR jogaid gyakorlásához írj a hello@trackwell.eu címre.
2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk
Csak a digitális termékek kiszállításához és az EU fogyasztóvédelmi szabályok betartásához szükséges minimális adatokat gyűjtjük:
- E-mail cím — ha feliratkozol az ingyenes mintára, vásárolsz, vagy felveszed velünk a kapcsolatot.
- Keresztnév (opcionális) — csak ha megadod a fizetésnél vagy a lead-magnet űrlapon.
- Vásárlási metaadatok — rendelési azonosító, termék slug, nyelv, vásárlás időpontja, lakhely országa (a Paddle gyűjti ÁFA célokra).
- Fizetési adatok — a kártya- vagy pénztárcaadataidat a Paddle gyűjti és tárolja, soha mi nem. A teljes kártyaszámot soha nem látjuk, nem tároljuk és nem dolgozzuk fel.
- IP cím és alapvető technikai adatok — csak a szerver hozzáférési naplókban (Netlify) biztonsági és visszaélés-megelőzési célból; 30 napon belül törölve.
3. Hogyan használjuk az adataidat
A személyes adataidat csak ezekre a célokra használjuk:
- A digitális termék kiszállítása (vásárlási e-mail letöltési linkkel, lead-magnet minta).
- Ügyfélszolgálat és válasz az üzeneteidre.
- Jogi kötelezettségeink teljesítése (adónyilvántartás, csalásmegelőzés).
- Ha kifejezetten beleegyezel: alkalmankénti termékfrissítések küldése (bármikor leiratkozhatsz).
4. Kivel osztjuk meg az adatokat (adatfeldolgozók)
Gondosan kiválasztott szolgáltatókkal dolgozunk, akik a GDPR 28. cikkének megfelelő adatfeldolgozóként járnak el. Mindegyik csak az adott célhoz szükséges minimális adatot dolgozza fel:
| Processor | Purpose | Location |
|---|---|---|
| Paddle.com Market Limited | Payment processing, invoicing, EU VAT collection (merchant of record) | United Kingdom (UK GDPR + EU adequacy decision) |
| Cloudflare R2 | PDF file delivery via signed URLs | European Union (eu-west region) |
| Resend | Transactional email delivery (purchase receipts, lead magnet downloads) | United States (Standard Contractual Clauses) |
| MailerLite | Optional newsletter and marketing automation (only with explicit consent) | European Union (Lithuania) |
| Netlify | Static site hosting and serverless function execution | European Union and United States (Standard Contractual Clauses) |
5. Bejegyzett kereskedő — Paddle
A Paddle.com Market Limited a trackwell.eu összes fizetős tranzakciójának bejegyzett kereskedője (merchant of record). Ez azt jelenti, hogy a Paddle az értékesítés bejegyzett szereplője, ő gyűjti és vallja be az EU ÁFA-t, és ő állítja ki a számládat. A Paddle a saját adatvédelmi szabályai szerint kezeli a fizetési adataidat: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.
Amikor a "Megvásárlom" gombra kattintasz, a Paddle-vel kötsz szerződést, NEM közvetlenül a Mészáros János e.v.-vel. Mi csak a termék kiszállításához szükséges rendelési metaadatokat kapjuk meg (e-mail cím, megvásárolt termék, választott nyelv).
6. Sütik (cookies)
Csak szigorúan funkcionális sütiket használunk — semmi reklám, semmi analitika, semmi cross-site tracking. A süti banner rögzíti az elfogadásodat; ha tovább használod az oldalt, semmilyen további süti nem kerül a saját domainünkről beállításra.
A Paddle Checkout (amikor megnyílik) saját sütiket állít be a paddle.com domainen a tranzakció lebonyolításához. Ezekre a Paddle saját süti szabályzata vonatkozik.
7. GDPR jogaid
Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) alapján jogod van a következőkhöz:
- Hozzáférés — kérheted a rólad tárolt személyes adatok másolatát.
- Helyesbítés — pontatlan vagy hiányos adatok kijavítása.
- Törlés ("elfeledtetéshez való jog") — adataid törlésének kérése, az adónyilvántartási kötelezettségünk fenntartásával.
- Korlátozás — az adatkezelés korlátozása.
- Hordozhatóság — adataid strukturált, géppel olvasható formátumban való kérése.
- Tiltakozás — tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása — bármikor, a hozzájáruláson alapuló adatkezelésre (pl. marketing e-mailek).
- Panasz a felügyeleti hatóságnál — Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, naih.hu).
Bármelyik jog gyakorlásához írj a hello@trackwell.eu címre. 30 napon belül válaszolunk.
8. Mennyi ideig őrizzük az adataidat
Vásárlási nyilvántartások (e-mail, rendelési azonosító, termék, dátum) — 8 év, a magyar adójog szerint.
Lead-magnet feliratkozók e-mailjei — leiratkozásig.
Szerver hozzáférési naplók — 30 nap.
Ügyfélszolgálati e-mail levelezés — 2 év az utolsó üzenettől.
9. Gyermekek
Termékeink felnőtteknek és szülőknek készültek, akik saját vagy családjuk egészségét követik. Tudatosan nem gyűjtünk adatot 16 éven aluliaktól. Ha úgy gondolod, hogy egy gyermek adatot adott meg, írj a hello@trackwell.eu címre, és töröljük.
10. Ezen szabályzat változásai
Ezt az adatvédelmi szabályzatot időnként frissíthetjük. A tetején lévő "Utolsó frissítés" dátum mutatja a legutóbbi változtatást. A lényeges változásokat e-mailben közöljük a meglévő ügyfelekkel.
Utolsó frissítés: 2026-05-09