Visszatérítési Szabályzat

1. 14 napos pénzvisszafizetési garancia

Bármely fizetős digitális termékre 14 napon belül kérhetsz teljes visszatérítést a vásárlás dátumától számítva, bármilyen okból — indoklás nélkül.

Ezt a garanciát a Mészáros János e.v. önként kínálja. Az EU jog általában lehetővé teszi a digitális tartalom eladóinak, hogy a fájl letöltése után megtagadják a visszatérítést; mi a te javadra mondunk le erről a kivételről.

2. Hogyan kérj visszatérítést

Két egyenértékű opciód van. Mindkettő teljes visszatérítést eredményez az eredeti fizetési módra, a Paddle (a bejegyzett kereskedőnk) bonyolításában:

• Nyisd meg a vásárlási visszaigazolásban kapott Paddle támogatási linket, és nyújts be visszatérítési kérelmet a rendelési azonosítóval.
• Írj a hello@trackwell.eu címre a fizetésnél használt e-mail címről, a tárgyban a rendelési azonosítóval. Még aznap továbbítjuk a kérést a Paddle-nek.

3. Feldolgozási idő

A Paddle az érvényes visszatérítéseket 1-2 munkanapon belül jóváhagyja. Az összeg jellemzően 5-10 munkanapon belül megjelenik a számládon, a bankodtól függően.

A Paddle visszaigazoló e-mailt küld, amint a visszatérítés megtörtént.

4. Csomag és részleges visszatérítés

A "Teljes Csomag" termék egyetlen tételként kerül értékesítésre. Ha 14 napon belül kérsz visszatérítést, a teljes csomag visszatérítésre kerül; nem kínálunk részleges visszatérítést a csomagon belüli egyes nyelvekre.

Ha külön vásároltál egynyelvű terméket és csomagot is, mindegyik a saját 14 napos ablakán belül térítendő vissza.

5. Visszaélés-ellenes kivétel

Egyértelmű és ismétlődő visszaélés ritka eseteiben — például ugyanaz az ügyfél vásárol, visszatéríttet és újravásárol ugyanazt a terméket többször rövid időn belül, terjesztésre utaló mintázatban — fenntartjuk a jogot, hogy egy adott tranzakcióra megtagadjuk a visszatérítést. Az okot írásban közöljük.

Ez a kivétel nem érinti az EU fogyasztóvédelmi jog szerinti törvényes jogaidat.

6. Lead-magnet (ingyenes minta)

Az 1 hónapos ingyenes mintát díjmentesen biztosítjuk. Nincs mit visszatéríteni. Bármikor leiratkozhatsz a leveleinkről bármely e-mail leiratkozási linkjével vagy a hello@trackwell.eu címre írva.